A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de amigo virtual, plataformas digitais e conteúdos relacionados.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações de duas formas:
1.1 Informações fornecidas pelo usuário
Podemos coletar dados como nome, e-mail e mensagens enviadas voluntariamente em formulários ou interações com nosso amigo virtual.
1.2 Informações coletadas automaticamente
Podemos coletar dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e cookies para melhorar sua experiência.
1.3 Informações de conversas
As interações com o amigo virtual podem ser processadas para funcionamento do serviço, melhorias de qualidade e segurança, sempre respeitando a privacidade do usuário.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
2.1 Fornecer e melhorar os serviços
Garantir o funcionamento adequado do amigo virtual e aprimorar a experiência do usuário.
2.2 Comunicação com o usuário
Responder dúvidas, solicitações ou fornecer informações relevantes sobre nossos serviços.
2.3 Segurança e conformidade
Prevenir fraudes, abusos e garantir conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando:
3.1 Exigido por lei
Quando houver obrigação legal, judicial ou regulatória.
3.2 Prestadores de serviço
Quando necessário para funcionamento técnico da plataforma, sempre sob contratos de confidencialidade.
3.3 Proteção de direitos
Para proteger nossos direitos, segurança dos usuários ou integridade do sistema.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
4.1 Tempo de retenção
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.
4.2 Segurança da informação
Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e boas práticas para proteger suas informações.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
5.1 Melhorar a experiência do usuário
Personalizar conteúdo e facilitar a navegação.
5.2 Análise de desempenho
Compreender como os usuários utilizam a plataforma para melhorias contínuas.
5.3 Controle de preferências
Permitir que você gerencie suas escolhas de navegação.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
6. Direitos do Usuário
Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
6.1 Acesso e correção
Solicitar acesso às suas informações e corrigir dados incorretos.
6.2 Exclusão de dados
Solicitar a exclusão de seus dados, respeitando obrigações legais de retenção.
6.3 Revogação de consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
7. Uso do Serviço de Amigo Virtual
O amigo virtual não substitui profissionais de saúde, psicólogos ou médicos. As informações fornecidas têm caráter informativo e de apoio emocional, não devendo ser interpretadas como diagnóstico, tratamento ou aconselhamento profissional.
8. Privacidade de Crianças e Adolescentes
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Caso identifiquemos qualquer informação desse tipo, ela será removida imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis em nosso site.
Comentários
Postar um comentário